Sun硬件服务计划

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Sun硬件服务计划是满足客户对硬件的全方位支持需求。选择Sun硬件服务计划,您可以获得必要的服务以及Sun硬件专家的帮助,以优化性能,提高可用性。内容包括硬件服务、电话和在线技术支持、知识库访问、Sun警告和公告。Sun的支持服务使您充满信心地运作您的业务。

欲了解更多服务计划的特色和工作交付内容
»请查看Sun硬件服务计划规范书。.
 
 
收益
  • 对于寻求运行Linux操作系统的Sun硬件支持的客户,这是最合适您的服务
  • 获得与所有服务计划项目一样值得信赖的Sun专业硬件支持
  • 获得Sun硬件专家的支持,通过服务和支持优化性能,提高可用性
 
 
 
 

数年前,Sun推出SunSpectrum支持服务,构建全面集成的硬件和操作系统服务范围的标准。如今,Sun系统服务计划所提供的单一价格、全系统的方法,仍然是最好的选择,如果您在Sun硬件上运行Solaris或Windows操作系统的话。选择Sun硬件服务计划,您将通过集成硬件和操作系统支持服务的价值和易用性而获得收益。

Sun硬件服务计划一览

 

白金

硬件服务范围

24/7现场服务,2小时现场服务

周一到周五当地办公时间,4小时现场服务

周一到周五当地办公时间,4小时现场服务

下两个工作日*

电话和在线技术支持

24/7实时

24/7实时

当地办公时间

周一到周五当地办公时间,4小时响应

知识库访问

Sun警告和公告

*指下下两个工作日提供服务
根据地点、产品或服务水平的不同,所具有的特定功能、时间范围和响应时间也可能有所变化。可能还有其它的限制。响应时间由客户定义的优先级所确定。这里显示的响应时间为“优先级1”的服务请求响应时间。


 
 
帮您选择服务计划

若需要了解更多有关Sun硬件服务计划的信息,请权经销商。联系您的Sun销售代表或Sun授

联系我们
电话: 800-810-3786
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要闻

太阳咨询小组 (Sun Advisory Panel) 是为Sun顾客和技术使用者而成立的一个全球性社区。以通过参与研讨,调查和其他活动,并影响发展和不断完善Sun产品和服务。

"我的工作人员在他们的领域是专家。所以,当他们要求供应商提供技术支援时,是紧要的,而不是可以再等一天。我们想要一个可以依靠专家OS的支持供应商。这也就是为什么我们选择Sun。"

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