在现金吃紧的经济社会中，它必须挺身而出

Sun Inner Circle 读者：大家好。

我想你们中许多人都已看到到市场盛衰起伏，也想知道未来一年里将会对您的 IT 机构产生什么影响。因此，在此年终栏目里，我想探究一下我们 IT 专业人士为帮助自己的公司对这些经济影响进行预测、准备和响应所能采取的行动。

持续关注长期情况

持续关注影响贵公司及其客户的市场影响力是首席信息技术官和 IT 部门的职责所在。看看现在的金融市场不稳定，就会知道 IT 机构管理层人士应与其公司高官坐下来谈谈，了解市场正在对本企业产生什么影响。做到这一点比以往任何时候都重要。这使 IT 机构可以保持目标一致，并对快速变化的环境迅速做出反应。

在我的行业同仁中，我注意到许多首席财务官和首席执行官正在做出很可能是短视的决策，他们正在削减必需专门资源的 IT 投资。如果中途取消这些计划，那么以后您要重新实施这些计划，就会相当困难。许多企业高官对裁员以及降低成本立竿见影感觉良好。但过上半年，他们不得不从头再来，到时却无法找到他们所需的专家和资源。重新雇佣需要花费时间。此决策的严重后果远远超出在资产负债表上保留那么一个项目的后果。

许多首席信息技术官受益于定期参加其公司的战略和产品会议。他们一般非常熟悉当前市场情况。因此，无论策略是短期控制成本，还是在市场情况不佳时坚持保留那些具有长期效益的战略计划，公司高管必须进行类似谈话。在市场遭受如此灾难时，IT 部门与企业保持一致至关重要。

当裁员不可避免时

那么，如果您确实不得不裁员，您如何做出选择？在 Sun 公司，我们的所有 IT 战略计划都是与某个公司目标或战略直接联系在一起。我建议 IT 机构确保其大型计划（它们可能是财务评论的目标）经过精心设计，而且专门与某项公司目标相联系。这样，首席财务官/首席信息官就可以看到缩减此类投资的后果。不直接影响收入或目标的 IT 项目在财务困难时期会很容易成为删减的目标。

那么，我们可以做什么？首先，看看您的计算基础设施。在非传统领域寻找节约成本的机会。考虑将“把软件当作服务”(SaaS) 作为一种通过在市场影响力和公司需求需要之时开通或关闭服务和预算来使经营成本更具灵活性的方法。电话系统如何呢？每人都有移动电话，那么您是否还需要一部固定电话？增强您的员工的居家办公能力，并努力降低资本、办公和 IT 基础设施成本。IP 语音和无线语音技术是减少甚至消除传统固定基础设施的其他方法。

关键点在于，如果您因为过去始终采用的某种方法而做一件事，那就得重新思考一下。

监管我们行业的财务人员非常喜欢把事情归结为投资回报 (ROI) 分析。可是针对 IT 投资采取简单的财务措施非常困难。IT 投资有时很难获得回报。例如，您可能通过引入一个新应用程序来取消两个以上原有应用程序。您可以对此进行测量并加以量化。但通常不可能准确地量化员工生产率影响或经营生产率影响。它们与质量有关。您需要准备好两个方面好处的论据来辩论您的计划的综合影响。

在 Sun 公司，如果有机会推迟不影响我们战略性计划或战术性计划的投资项目，我就会去做。但在许多公司里，存在 Catch 22。当削减支持职能（销售、财务、人力资源部门）时，就会对自动化提出更高的要求。如果降低员工总数，就需要增加系统。如果您削减 IT 预算，就不能采购系统。因此，这就又回到我们以上观点上来：确保 IT 部门参与到生态环境内的更广泛的谈话中来。

优势：更多降低成本的创新

如果要在金融危机中创造优势，那就要寻找机会提高成本效益。对资本投资要求低的技术（如虚拟化、开放源和 SaaS）可以提供上述机会。虚拟化可提高整合率，从而提高生产率、利用率和经营业绩，同时有助于降低成本。在 Sun 公司，我们虚拟化了我们大部分应用程序堆栈，并且看到我们的服务器和其他资产的利用率有了显著提高。“把软件当作服务”可能会也可能不会降低经营成本。但它确实提供一种较为灵活的成本模式，因为消除了传统软件的沉没成本。SaaS 使您可以根据您的财务情况来开通或关闭服务。由于 SaaS 提供商处理技术研究和升级，您只负担您所使用的服务的成本，而且不会让资产闲置。

根据贵公司的文化，另一个优势是建立移动办公环境，这将减少办公空间和经营成本。Sun 公司关闭了一个容纳 4,000 名员工的大型办公场所，让这些员工居家办公，使得公司经营费用降低数百万美元，而且丝毫没有影响生产率。即使只在星期五让员工在家办公，关闭照明灯和空调也会产生相当大的节约。降低成本和保护环境不再互相排斥。

需要记住的一件重要事情是，金融危机和市场形势始终是周期性发生的。IT 机构领导人必须准备好一旦公司批准重新启动您的计划就能快速做出反应。我们大家，不论专业情况如何，都必须做好市场的学生，并且能够看清好转必将到来，这样我们才能够为删减的计划进行重新规划。从两个方向（向上或向下）尽早移动的人才是赢家。

我希望大家在此节日季里过得愉快，同时期望在新的一年里继续我们的 IT 对话。

Sun公司
首席信息技术官 (CIO)
Bob Worrall
电子邮箱：cio@sun.com